プライバシーポリシー
1. 基本方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）」および関連法令を遵守し、個人情報の適切な管理と保護に努めます。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものを含む）を指します。
3. 個人情報の収集・利用目的
当社は、以下の目的で、氏名、連絡先（メールアドレス・電話番号）、住所、その他サービス提供に必要な情報を収集・利用いたします：
- サービスの提供、契約の履行
- お見積り・ご相談への対応
- サービス内容の案内・お知らせの送付
- アフターサービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス品質向上のための分析・統計
4. 個人情報の適正な取得
当社は、適法かつ公正な手段によってのみ個人情報を取得いたします。
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または棄損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます：
- アクセス制御及び権限の管理
- 個人情報の取扱いに関する規程の整備
- 従業員の教育・監督
- 個人情報を取り扱う区域の管理
また、当社が海外にデータを移転する場合、日本の個人情報保護法に基づき、適切な管理措置を講じます。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
なお、当社は、業務遂行上必要な範囲で個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。この場合、委託先と適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を徹底いたします。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または提供の停止の請求があった場合、当社所定の手続きにより、合理的な期間内に対応いたします。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください：
株式会社 Touch Clean
住所：〒732-0028 広島市東区中山北町9-16
電話番号：082-289-1132
メール：お問い合わせフォームをご利用ください
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。利用目的の変更や、第三者提供の範囲の変更等、重要な変更がある場合は、事前にご本人の同意を取得することがあります。